Orphek ora nawakake program ekstensi periode garansi.
Kabeh produk Orphek diwenehake kanggo taun 01. Sajrone periode iki kita bakal ndandani utawa ngganti unit sing rusak utawa bagean ing pilihan kita, nyedhiyakake syarat ing ngisor iki sing wis ketemu:
Garansi winates iki mung ditrapake kanggo asli bakul lan ora bisa ditransfer saka panuku konsumen asli. Yen ana pratelan jaminan diwatesi, bukti tuku dibutuhake. Yen sampeyan wis tuku produk Orphek saka dealer, toko lokal utawa toko online, hubungi langsung.
Warranty iki ora bakal dileksanakake:
- Kanggo produk lampu Orphek sing rusak sing wis ngalami kacilakan, nyalahi panggunaan, diabaikan, owah-owahan, panggunaan utawa aplikasi sing ora bener, penanganan sing ora bener, transportasi sing ora bener, panyimpenan sing ora bener, instalasi sing ora bener, nganyarke sing ora bener, pengujian sing ora bener utawa perbaikan sing ora sah, operasi ing njaba parameter sing disaranake (minangka diterangake ing manual produk sing ditrapake, contone, karusakan saka semprotan banyu asin utawa panas), fluktuasi utawa kegagalan daya, kena tekanan fisik utawa listrik sing ora normal, panggunaan produk sing ora kompatibel, pasokan listrik / sambungan sing ora disetujoni, reresik sing ora cocog lan panggunaan sing ora cocog. produk reresik, utawa kahanan sing padha;
- Kanggo produk lampu Orphek sing wis katon utawa dianyam kanggo banyu;
- Kanggo masalah kosmetik utawa cacat sing ngasilake saka normal lan luh ing panggunaan biasa, lan ora kena pengaruh kinerja utawa panggunaan produk; utawa
- Kisah Alam.
Garansi iki mung ditrapake kanggo produk sing diprodhuksi dening Orphek lan diidentifikasi dening jeneng dagang utawa logo identifikasi prodhuk Orphek sing disambungake menyang produk.
Warranty iki ora bakal dileksanakake yen ndandani ora ditindakake dening wong liya saka Staff layanan kita utawa agen utawa dealer sing sah, utawa miturut instruksi saka staf layanan pelanggan. Sembarang upaya ing ndandani dhewe bakal ora sah garansi winates.
Garansi iki ora menehi hak liyane saka sing kasebut ing ndhuwur, lan ora nutupi tuntutan apa wae kanggo mundhut utawa karusakan. Orphek ora bakal tanggung jawab kanggo karusakan ing akuarium, wangun urip akuarium, utawa obyek pribadi liyane amarga nggunakake piranti sing ora bener.
babar pisan winates iki ora nutupi, karusakan kanggo produk sing ditindakake ing pengiriman produk (e). Orphek wis milih kanthi teliti mitra transportasi & pangiriman, nanging kadhangkala karusakan bisa kedadeyan amarga akeh alasan. Ing kasus iki, sampeyan kudu verifikasi kabijakan pengiriman.
Informasi sing dibutuhake kanggo njaluk garansi:
Yen sampeyan wis tuku produk langsung saka kita, hubungi contact@orphek.com lan nyedhiyakake informasi ing ngisor iki:
Info produk: model lan nomer seri, tanggal tuku, bukti tuku, salinan invoice, bukti pangiriman ing kondisi sampurna, foto karusakan (kualitas apik & fokus), lan gambaran lengkap karusakan.
Yen sampeyan wis tuku produk saka bakul, toko lokal utawa toko online - hubungi langsung kanggo bantuan.
Garansi kanggo nganyari Orphek fixtures:
- Garansi ora bakal ditambah nalika sampeyan nganyari solusi lampu LED Orphek menyang versi sing luwih anyar. Tanggal babar pisan asli kadaluwarsa tetep.
- Kit sing dianyarke nduweni garansi kapisah 1 taun (kajaba hukum lan peraturan negara nyetel periode jaminan sing beda).
Conto: Sampeyan tuku Atlantik V4 ing 2019 lan sampeyan wis nganyarke ing 2022.
- Garansi Atlantik V4 sampeyan isih kadaluwarsa ing 2020. Ora ditambahi.
- Komponen kit upgrade sampeyan duwe wektu babar pisan sing kapisah, mula garansi komponen kit upgrade bakal kadaluwarsa sawise tanggal tuku, ing kasus iki - 2023.
Garansi kanggo perlengkapan Orphek kanthi bagean sing diganti:
Ngganti bagean saka solusi Orphek Lighting ora ngluwihi garansi asline.
- Garansi ora bakal ditambah nalika sampeyan ngganti bagean lawas / rusak saka solusi lampu LED Orphek menyang sing anyar. Tanggal babar pisan asli kadaluwarsa tetep.
- Bagean sing diganti anyar duwe garansi kapisah 1 taun (kajaba undang-undang lan peraturan negara nyetel periode garansi sing beda).
Kerusakan ing njaba periode klaim garansi:
Kerusakan ing njaba periode klaim garansi:
Orphek ora bakal tanggung jawab kanggo kerusakan sing kedadeyan ing njaba periode garansi sing sah, nanging kita bakal seneng nyoba mbantu sampeyan yen bisa. Hubungi kita kanggo evaluasi saka karusakan, kamungkinan saka Rendering pitulungan lan penawaran rega repair / ngganti bagean (yen bisa).
Yen sampeyan wis tuku produk Orphek saka dealer, toko lokal utawa toko online, hubungi langsung lan priksa carane bisa mbantu sampeyan.
Yen sampeyan wis tuku produk langsung saka kita, hubungi contact@orphek.com kanthi informasi sing padha sing kudu diwenehake sajrone periode garansi sing sah lan kita bakal seneng nyoba nulungi sampeyan.
Kerusakan nalika pengiriman
Orphek ora bakal tanggung jawab kanggo kerusakan sing kedadeyan sajrone kiriman lan pangiriman produk lan ora bakal nampa bali utawa mbalekaken. Mangga dipriksa kabijakan pengiriman kanggo informasi luwih lengkap lan informasi ing ngisor iki (kanthi huruf kandel).
ORPHEK wis milih mitra kanthi ati-ati lan ngandelake PROFESIONALISME kanggo nyedhiyakake layanan pelanggan sing paling apik, nanging ORPHEK ora bakal tanggung jawab kanggo informasi sing salah sing ditampa dening klien babagan produke, yen dilebokake ing wektu sing padha. . YEN KERUSAKAN AKIBAT saka informasi sing salah, langsung hubungi salesperson.
ORPHEK DISCLAIMS ALL JAMINAN LAIN, WHAT LISAN UTAWA ditulis, EXPRESS UTAWA GRATIS, kanggo JANJIAN FULLEST diijini dening hukum ditrapake. Ora ana JAMINAN KESESUAIAN KANGGO TUJUAN UTAWA KANGGO KANGGO KANGGO KANGGO DILAKUKAN KECUALI DIPERLUKAN DENING HUKUM. ORPHEK ora menehi wewenang marang wong utawa entitas bisnis, kalebu dealer resmine, kanggo nggawe kewajiban, tanggung jawab, utawa jaminan liyane sing ana gandhengane karo produk iki.
ALL JAMINAN VOID Yen ana karusakan ing PRODUK LIGHTING ORPHEK dudu asil saka cacat ing materi utawa karya. Obat tunggal lan eksklusif kanggo kabeh pratelan sing sampeyan bisa uga wis metu saka utawa ana hubungane karo panggunaan produk iki, apa digawe UTAWA nandhang sangsara dening sampeyan utawa wong liya lan adhedhasar kontrak utawa tort, bakal ngganti prodhuk kasebut. . ORPHEK ora bakal tanggung jawab kanggo sampeyan UTAWA PIHAK LAIN kanggo LANGSUNG, ora langsung, UMUM, KHUSUS, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, EXEMPLARY UTAWA KERUSAKAN LAIN sing njedhul saka panggunaan UTAWA ora bisa nggunakake PRODUK, WITHOUTING, LIMITATION. Kanggo mundhut saka bathi USAHA, gangguan bisnis, mundhut informasi UTAWA ANY PECUNIARY LOsses liyane, karusakan kanggo AQUARIUM UTAWA ANY AQUARIUM pedunung), UTAWA saka ANY nerbitake JAMINAN, sanajan ORPHEK wis disaranake. Ing kasus ora tanggung jawab ORPHEK ngluwihi jumlah sing mbayar kanggo PRODUK.
ORPHEK Nyedhiyani COSTUMIZATION LED rasio kanggo ALL KLIEN sawijining miturut request. ANY COSTUMIZATION sing digawe kanggo klien kanthi wewenang klien ora bakal dadi obyek saka KLAIM ANISING saka asil kostum dhewe. ANY COSTUMIZATION ANY ANY PARTY LAIN tinimbang CEO ORPHEK's ora bakal OBJECT OF ANY JENIS KLAIM njedhul saka RESULTS COSTUMIZATION dhewe.
Orphek ora bakal tanggung jawab lan ora tanggung jawab kanggo mundhut utawa ngrusak akuarium, utawa karang utawa wujud urip ing akuarium apa wae. Kanggo informasi luwih lengkap klik link sing kasedhiya ing ngisor iki:
ORPHEK ADITIONAL DISCLAIMER
Owah-owahan pesenan / Pembatalan Pesenan / Pengembalian / Pengembalian dana / Kabijakan Pengiriman
Orphek pengin nggawe manawa sampeyan seneng karo tuku anyar sampeyan.
Kaya pengalaman blanja, ana syarat lan kahanan sing ditrapake kanggo transaksi ing Orphek. Penting banget kanggo elinga yen kanthi nggawe pesenan utawa tuku ing Orphek ora mung sampeyan minangka reefer sing apik tenan, nanging sampeyan uga setuju karo syarat lan kondisi Kabijakan lan Ketentuan.
Kita mikir yen kita wis ngrancang apa sing diyakini minangka produk sing luar biasa lan kita nindakake sing paling apik kanggo nyedhiyakake layanan sing berkualitas tinggi nanging, yen sampeyan kudu mbatalake item, kita ana ing kene kanggo mbantu ngerti kahanan lan kabeh proses.
Ana sawetara perkara penting sing kudu dielingi nalika njaluk mbalekaken tumbas sing digawe saka kita, mula diundang kanggo mriksa maneh syarat-syarat ing ngisor iki sing ana hubungane karo mbalekaken.
Orphek menehi pengiriman gratis karo Door to Door ing saindenging jagad Air Express Delivery mulane ora ana mbalekaken biaya pengiriman utawa biaya.
Ngganti utawa mbatalake pesenan sampeyan:
Sadurunge ngirim
Sawise pesenan wis diproses, langsung dikirim menyang departemen pemenuhan kanggo dikirim.
Yen sampeyan wis nggawe kesalahan ing pesenan lan pengin ngganti utawa malah kanggo mbatalake, sampeyan kudu langsung hubungi kita.
Yen pesenan sampeyan durung dikirim, bisa dibatalake lan dibalekake.
Hubungi kita langsung ing contact@orphek.com
Sawise pangiriman
Sawise pesenan sampeyan wis diproses lan wis ninggalake fasilitas kanggo pengiriman
Sayange, pesenan sing wis dikirim ora bisa dibatalake lan ora bakal dibalekake.
METODE PEMBAYARAN
Cara mbalekaken sampeyan diproses gumantung saka cara pembayaran asli sampeyan.
Panyabahan pungkasan utawa ilang
butuh sawetara wektu sadurunge mbalekaken sampeyan rampung kanthi resmi. Yen sampeyan durung nampa mbalekaken, hubungi kita ing contact@orphek.com
MULAI
Orphek menehi pengiriman gratis karo Door to Door Pangiriman Air Express ing saindenging jagad lan cukup larang, mula, kaya sing dikandhakake sadurunge, Orphek ngoperasikake Kebijakan No Return.
Sayange, pesenan sing wis dikirim ora bisa dibatalake, dibalekake utawa bali.
Aja ragu-ragu hubungi Orphek yen sampeyan duwe pitakonan liyane babagan perkara iki ing contact@orphek.com
Kebijakan Pengiriman
Ngolah pesenan kanggo pengiriman
Kabeh pesenan diproses sajrone 3 nganti 10 dina kerja (ora kalebu akhir minggu lan preian) sawise nampa email konfirmasi pesenan. Sampeyan bakal nampa kabar liyane nalika pesenan wis dikirim.
Wiwit Orphek nawakake pengiriman gratis, dheweke milih operator sing bakal ngirim kiriman miturut akeh faktor kayata kualitas layanan sing diwenehake, rega, wektu pangiriman dll ...
Sawetara kiriman kita mbutuhake teken. Email Notifikasi Kiriman utawa pesen teks liwat ponsel (disedhiyakake dening panuku) bakal ngandhani apa tandha dibutuhake. Operator uga mbutuhake teken miturut kawicaksanane. Operator bisa nggawe upaya pangiriman sakteruse sadurunge ngirim kiriman menyang Orphek.
Kata:
Sawise pesenan sampeyan wis disiapake kanggo kiriman utawa wis dikirim, Orphek ora bisa ngganti alamat pengiriman.
Mangga priksa klausa tanggung jawab panuku ing ngisor iki!
Tanggung jawab sing tuku
Panuku tanggung jawab kanthi lengkap kanggo informasi sing diwenehake nalika blanja produk Orphek. Mangga dipriksa maneh yen sampeyan wis nyedhiyakake alamat sing bener kanggo pengiriman / pangiriman.
Kaya kasebut ing ndhuwur, yen pesenan sampeyan wis disiapake kanggo kiriman utawa wis dikirim, Orphek ora bisa ngganti alamat pengiriman. Orphek ora bakal mbalekake utawa ngirim produk anyar yen produk asli sing dituku (dituku) dikirim menyang alamat sing ora diwenehake dening panuku.
Kepiye carane mriksa status pesenanku?
Nalika pesenan wis dikirim, sampeyan bakal nampa kabar email saka kita kang bakal kalebu nomer nelusuri sing bisa digunakake kanggo mriksa status sawijining. Mangga ngidini 48 jam kanggo informasi nelusuri kasedhiya.
Yen sampeyan durung nampa pesenan sajrone 10 dina sawise nampa email konfirmasi pengiriman, hubungi kita ing contact@orphek.com karo jeneng lan nomer pesenan, lan kita bakal katon menyang kanggo sampeyan.
Orphek menehi pengiriman gratis karo Door to Door Pangiriman Air Express ing saindenging jagad.
Tundha ing pangiriman & pangiriman
Elinga yen amarga pandemi iki, kunci lan kalem, utawa kahanan darurat nasional utawa regional liyane bisa nyebabake keterlambatan pengiriman lan pangiriman.
Wiwit pangiriman nyata pesenan sampeyan bisa kena pengaruh akeh acara sing ngluwihi kontrol Orphek sawise ninggalake fasilitas kita, Orphek ora bisa tanggung jawab kanggo pangiriman pungkasan.
Kita bakal, Nanging, bisa karo sampeyan kanggo mesthekake pangiriman Gamelan.
Sampeyan bisa uga kudu ngubungi logistik (perusahaan sing wedi) kanthi langsung kanthi menehi kabeh informasi sing dijaluk.
Yen sampeyan wis tuku produk Orphek liwat dealer, toko lokal utawa toko online, hubungi wong-wong mau yen sampeyan ora nampa informasi saka perusahaan operator.
Hubungi kita yen sampeyan duwe pitakon babagan pengiriman & pangiriman ing contact@orphek.com
Ilang utawa ilang paket
Yen ana masalah karo pangiriman sampeyan, Orphek bakal mbantu sampeyan ngatasi masalah kasebut kanthi cepet kanthi ora nyenengake kanggo sampeyan. Hubungi kita kanggo bantuan pelanggan.
Yen sampeyan wis nampa pesenan lan nemokake yen wis rusak, waca JAMINAN Orphek kanggo entuk informasi babagan cara nerusake.
Bea cukai, bea lan pajak
Orphek ora ngoperasikake layanan broker Pabean, lan ora bakal tanggung jawab kanggo reresik pabean produk sing dituku dening para klien. Kewajiban klien kanggo mriksa peraturan adat, tugas, PPN impor, lsp.
Pesenan bisa uga kena pajak impor, bea cukai lan biaya sing dikenani negara tujuan. Panampa kiriman internasional bisa uga kena pajak impor, bea lan bea cukai, sing dileksanakake nalika kiriman tekan negara panuku.
Biaya tambahan kanggo bea cukai kudu ditindakake dening panuku; Orphek ora duwe kontrol babagan biaya kasebut, utawa Orphek bisa prédhiksi apa wae, mula ora tanggung jawab kanggo biaya kasebut.
Kawicaksanan pabean beda-beda ing saben negara; sampeyan kudu hubungi kantor pabean lokal kanggo informasi luwih lengkap. Nalika prosedur bea cukai dibutuhake, bisa nyebabake telat ngluwihi perkiraan pangiriman asli.
Orphek ora lan ora bakal operate minangka wakil utawa titik kontak saka klien menyang panguwasa yen produk sing dituku bakal ditahan ing tahanan adat.
Kerusakan nalika pengiriman
Orphek ora bakal tanggung jawab kanggo kerusakan sing kedadeyan sajrone kiriman lan pangiriman produk lan ora bakal nampa bali utawa mbalekaken. Mangga dipriksa kabijakan babar pisan kanggo informasi luwih lengkap.
Kita mung nyedhiyakake BANTUAN babagan carane nerusake karo perusahaan pengiriman/pangiriman lokal:
- Priksa paket sampeyan nalika rawuh kanggo karusakan abot sing bisa kedadeyan sajrone pangiriman.
- Hubungi perusahaan kapal lokal kanthi cepet.
- Priksa kawicaksanan sing kanggo ngasilake dhuwit kanggo produk rusak.
Biasane karton pengiriman nuduhake sawetara nyandhang, nanging yen ana karusakan ing barang sampeyan: Penting sampeyan nyimpen kothak pengiriman, bahan pengepakan lan barang sing rusak kanggo dipriksa dening perusahaan operator.
Duwe kabeh informasi babagan prodhuk sing dituku, kalebu nomer pelacakan sawijining nalika sampeyan hubungi operator.
Dianyari pungkasan Mei, 18,2022